Opći uvjeti pružanja usluga

Usluge FirmHubPrav namijenjene su registriranim trgovačkim društvima, obrtnicima i njihovim ovlaštenim predstavnicima. Prihvaćanje ovih uvjeta podrazumijeva da imate ovlaštenje zastupati svoju organizaciju i dati obvezujuće upute u okviru ugovornog odnosa.

Korisnik mora biti punoljetan i imati pravnu sposobnost za zaključivanje ugovora prema važećem zakonodavstvu Republike Hrvatske. Ako predstavljate organizaciju, osigurajte da imate ovlasti za obvezujuće odluke.

Usluge se ne smiju koristiti za protupravne radnje ili radnje koje krše propise. Primjenjuju se scenariji poslovne usklađenosti i provjere kako je opisano u našim procedurama za klijente.

Usluge su usmjerene primarno na subjekte u Republici Hrvatskoj. Za međunarodne slučajeve definiramo opseg pružanja usluge u početnim razgovorima i primjerima prethodnih projekata.

Ako koristite online portal FirmHubPrav ili primate zaštićene dokumente, može vam biti dodijeljen korisnički račun. Računi su vezani uz specifične poslovne slučajeve i ovlaštenja koja su dogovorena s vašom organizacijom.

Korisnik je odgovoran za točnost informacija koje dostavlja prilikom registracije i tijekom trajanja odnosa. Net podaci trebaju biti ispravljeni odmah kao dio scenarija kontrole kvalitete dokumentacije.

Korisnik se obvezuje čuvati prijavne podatke povjerljivima. U slučaju sumnje na neovlašten pristup, potrebno je odmah obavijestiti FirmHubPrav radi poduzimanja odgovarajućih koraka u skladu s internim postupcima.

Prijava i pristupne vjerodajnice ne smiju se prenositi trećim stranama bez pisane suglasnosti FirmHubPrav. Ugovorni scenariji mogu definirati posebne mehanizme za ovlaštenja i delegiranje.

Ako smatrate da je račun kompromitiran, odmah nas obavijestite na Cvjetno naselje 3, 10410 Velika Gorica ili telefonom +38597317983. Zabilježit ćemo slučaj i poduzeti korake predvidljive u našim procedurama za incident management.

FirmHubPrav može privremeno obustaviti pristup u slučaju sumnje na sigurnosni incident, neplaćanje ili kršenje uvjeta. Obustava će biti dokumentirana i, gdje je moguće, popraćena opisom scenarija i potrebnim koracima za povrat usluge.

FirmHubPrav pruža pravne usluge za tvrtke uključujući savjetovanje, sastavljanje i pregled ugovora, zastupanje u pregovorima, analize sukladnosti i pripremu procedura. U tekstu se često oslanjamo na opise slučajeva i prikaze scenarija koji ilustriraju opseg i rezultat uobičajenih angažmana.

Opseg i karakter usluga može se mijenjati ovisno o pravnim promjenama, dostupnosti stručnjaka ili specifičnim zahtjevima klijenata. Promjene se dokumentiraju u projektnoj dokumentaciji i, kada je važno za ugovor, uz prethodni dogovor s klijentom.

Dostupnost usluga može varirati ovisno o radnom opterećenju i kompleksnosti predmeta. FirmHubPrav upravlja resursima prema prioritetima, a o očekivanom vremenu obrade obavijestit ćemo vas u početnim fazama bazirano na sličnim praktičnim slučajevima.

Korisnici se obvezuju slijediti pravila ponašanja i suradnje koja omogućuju efikasno pružanje pravnih usluga. Upute se temelje na praktičnim primjerima i uobičajenim scenarijima suradnje s klijentima.

• Dostavljanje istinitih i potpunih informacija potrebnih za pravne analize i pripremu dokumenata.
• Poštivanje intelektualnog vlasništva i poslovne tajne trećih strana u svim dokumentima i komunikaciji.
• Neiskorištavanje usluga za protupravne ili prijevarne radnje; uočeni rizici bit će predmetom dodatnih provjera.
• Suradnja u prikupljanju dokaza i dokumentacije u scenarijima revizija, sporova ili upravnih postupaka.
• Pravovremeno namještanje obveza plaćanja za plaćene usluge kako bi se izbjegle prekide u pružanju usluge.
• Poštivanje procedura za prijavu sigurnosnih incidenata i povreda podataka.
• Obavještavanje FirmHubPrav o svim relevantnim promjenama u statusu poslovanja koje bi mogle utjecati na dogovorene usluge.

Materijali, dokumenti i informacije koje korisnik dostavi FirmHubPrav koriste se za pružanje usluge i ostaju pod nadzorom ugovorenih pravila o povjerljivosti.

Korisnik zadržava vlasništvo nad svojim dokumentima i informacijama, osim ako je drugačije ugovoreno u pisanom obliku za specifične radne rezultate ili autorska prava.

Dostavljanjem sadržaja korisnik daje FirmHubPrav ograničenu, neekskluzivnu licencu za korištenje, kopiranje i pohranu sadržaja u svrhu izvršenja ugovorenih usluga i scenarija obrade predmeta.

Korisnik odgovara za zakonitost sadržaja, točnost podataka i za to da dostavljeni materijali ne krše prava trećih strana. U spornih slučajeva opisat ćemo primjere i moguće korake za otklanjanje rizika.

Ako sadržaj krši pravila ili zakonske odredbe, FirmHubPrav zadržava pravo tražiti dopunu, privremeno obustaviti rad ili zatražiti uklanjanje spornog sadržaja po unaprijed definiranim scenarijima.

Sva intelektualna prava na materijale i rješenja koja FirmHubPrav stvori u okviru ugovora ostaju definirana ugovorom o djelu ili licencnim odredbama. Primjenjujemo primjere dobrih praksi kod izrade ugovora o prenosu prava ili licenci.

• Neovlašteno kopiranje, distribuiranje ili objavljivanje materijala nastalih u sklopu suradnje zabranjeno je bez pismene suglasnosti.
• Korištenje gotovih predložaka izvan ugovorenog konteksta treba biti predmet dodatne licencne obrade.
• U slučaju spora oko vlasništva nad radnim rezultatima primjenjuje se dogovorena procedura rješavanja i relevantni praktični scenariji rješavanja takvih pitanja.

Plaćene usluge obuhvaćaju projektno savjetovanje, sastavljanje ugovora, zastupanje i druge specijalizirane pravne radove. Cijene i opseg definiraju se u ponudi i ugovoru uz prikaz sličnih slučajeva i troškovnih scenarija.

Cijene su definirane ugovorom, ponudom ili cjenikom objavljenim na firmhubprav.biz. Svaka ponuda uključuje opis radnih aktivnosti i očekivane faze izvedbe, temeljen na analizama ranijih slučajeva.

Plaćanje se obavlja bankovnim prijenosom ili drugim dogovorenim sredstvima prema fakturi FirmHubPrav. U fakturi će biti navedeni detalji uplate te Business ID: 12224677179 za identifikaciju.

Kod pretplatnih modela obuhvaćamo definiciju usluga, razinu podrške i montažni scenarij pružanja usluga. Pretplate se mogu raskinuti prema specifičnim uvjetima dogovorenim u ugovoru.

Povrati sredstava rješavaju se prema primjenjivim propisima i uvjetima ugovora. Svaki zahtjev za povrat razmatra se kroz analizu konkretnog slučaja i dokumentiranih okolnosti pružanja usluge.

Otkaživanje usluge treba biti u pisanom obliku i može podlijegati uvjetima otkaznog roka definiranima u ugovoru. U otkaznim scenarijima primjenjuju se primjeri obračuna izvršenih poslova i nepodmirenih troškova.

Sve cijene su bez ili s uključenim porezima prema ugovoru; porezne obveze obračunavaju se sukladno važećim propisima Republike Hrvatske i prikazuju se na fakturi.

Promjene cijena komuniciraju se unaprijed ako utječu na postojeće ugovore, uz opis scenarija prilagodbe i eventualnih opcija za klijente.

U slučaju neplaćanja, FirmHubPrav može privremeno obustaviti pristup ili daljnje radove dok se ne riješi obaveza, pri čemu će se primijeniti unaprijed definirane reakcije i koraci opisanih u ugovoru.

Sadržaj objavljen na firmhubprav.biz ima informativnu prirodu i ne zamjenjuje individualni pravni savjet za konkretan slučaj. Za specifične pravne postupke i odluke preporučujemo izravan angažman FirmHubPrav prema ugovorenom scenariju suradnje.

FirmHubPrav ne snosi odgovornost za posredne ili nepredviđene štete u mjeri u kojoj to dopuštaju važeći propisi. Odgovornost za izravne štete može biti ograničena u ugovoru, uz primjere i procese procjene rizika ugrađene u poslovne scenarije.

Pri pružanju usluga FirmHubPrav može koristiti vanjske suradnike ili pravne izvore trećih strana. Odgovornost za rad treće strane regulirana je ugovorom s tom trećom stranom, a mi ćemo nastojati odabrati partnere prema provjerenim scenarijima kvalitete.

Ugovor se može raskinuti sukladno ugovornim odredbama, nezadovoljstvo se rješava kroz definirane korake pregovora i moguće mirenje. Hitni raskidi mogu biti inicirani pri kršenju ključnih obveza uz dokumentaciju primjera kršenja.

Po prestanku suradnje, stranke su obvezne izvršiti međusobna plaćanja, vratiti povjerljive materijale i izvršiti prijenos dokumentacije prema ugovoru. Primjenjuju se scenariji završnih aktivnosti radi osiguranja kontinuiteta poslovanja.

Firma obrađuje osobne podatke u skladu s Politikom privatnosti dostupnom na firmhubprav.biz. U politici su opisani prava, načini podnošenja zahtjeva i primjeri scenarija obrade podataka u kontekstu poslovnih angažmana.

Službene obavijesti upućujemo putem pisanih sporazuma, faktura i zabilježenih komunikacijskih kanala. Kontakt: Cvjetno naselje 3, 10410 Velika Gorica, Hrvatska; telefon +38597317983. U komunikaciji ćemo često navoditi konkretne slučajeve i planove rada.

FirmHubPrav može povremeno ažurirati ove uvjete; važne promjene bit će istaknute na firmhubprav.biz s datumom zadnje izmjene 29-04-2026 i opisom utjecaja na postojeće ugovore gdje je potrebno.

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju prema zakonima Republike Hrvatske. U primjeni normi oslanjamo se na relevantne postupke i sudsku praksu uz ilustraciju kroz praktične primjere rješavanja sporova.

Prije podnošenja postupka stranih sudova, nastojat ćemo spor riješiti mirnim putem kroz pregovore ili posredovanje. Ako se spor ne može riješiti, nadležni su sudovi Republike Hrvatske, sukladno ugovoru i primjenjivim pravilima.